受診・予約・費用・施設についてよくいただくご質問をまとめました。
クリニックに関するQ&A
受診・予約に関する
ご質問
- 初めて受診する場合どうすればよいですか?
- 当院は完全予約制です。お電話・メール・LINEでご予約のうえ、ご来院ください。当日はマイナンバーカード・お薬手帳・事前にお送りした書類をご持参ください。
- 来院前に自分の症状が治療対象か知ることはできますか?
- 無料画像相談をご利用いただけます。MRI画像のCDをお送りいただくと、来院前に治療内容と費用の目安をお伝えできます。
- 予約の変更・キャンセルはできますか?
- お電話・メールフォーム・LINEにて承っております。
予約状況により日程の調整をお願いする場合がございます。
- 予約の電話がつながりにくいのですが
- 月曜日や午前中はお電話が集中するため、つながりにくいことがあります。時間をおいてかけ直していただくか、メールフォームまたはLINEでご連絡ください。
- 2回目以降(再診)はどうすればよいですか?
- お電話・メールフォーム・LINEにてご予約をお願いしています。
予約なしの場合、当日の受診ができませんのでご注意ください。
- 紹介状は必要ですか?
- 不要です。紹介状がなくてもご受診いただけます。
- 診察だけ受けて、治療を受けないこともできますか?
- はい、可能です。
診察のみのご来院も歓迎しています。診察結果をもとにご自身でご判断ください。
- 外国人の受診は可能ですか?
- 可能です。
日本語での会話が困難な方には、外国語対応スタッフがご案内いたします。
対応言語:英語・中国語・ロシア語
- 車椅子で受診できますか?
- 当院は全面バリアフリーです。車椅子の方や足腰の不自由な方にも安心してご受診いただけます。トイレも広いスペースに手すりを設置しています。
診察・検査に関する
ご質問
- 当日に診察と治療を同じ日にできますか?
- 大阪本院では当日に診察と治療を行うことが可能です。東京院では検査・診察のみとなり、治療は大阪本院にて実施します。
- MRIやレントゲンは院内で撮影できますか?
- 大阪本院では院内で撮影可能です。
東京院にはMRI設備がないため、近隣のAIC八重洲クリニック様で事前に撮影いただきます。
腰は3ヵ月以内、首は1年以内に撮影したMRI画像のCDをお持ちの方は、撮影を省略して診察予約のみでご受診できます。
- 前日の飲食制限はありますか?
- 診察時の飲食制限はございません。いつも通りでお越しください。
- 診察に家族が同席できますか?
- 可能です。患者様を含め3名様まで同席いただけます。
- 診察時の服装はどのような格好がよいですか?
- 検査着にお着替えいただきますので、着替えやすい服装でお越しください。
費用・お支払いに関する
ご質問
- 治療費はいくらですか?
- 治療法と治療箇所数により異なります。
1箇所あたり308,000円(税込)〜1,870,000円(税込)です。
- 健康保険は使えますか?
- 治療はすべて保険適用外の自由診療健康保険が適用されない治療。費用は全額自己負担となるです。全額自費となります。
ただし、検査・診察は保険が適用されます。
- 治療費以外に費用はかかりますか?
- 大阪本院で治療を受けられる場合、診察・MRI等の検査費用はすべて治療費に含まれます。
別途費用はかかりません。
- 医療費控除年間の医療費が一定額を超えた場合に確定申告で税金の還付を受けられる制度は受けられますか?
- はい。確定申告にて税金の還付を受けることができます。
領収書を発行しますので大切に保管してください。
- クレジットカードは使えますか?
- 各種クレジットカードがご利用いただけます。
分割払いは対応しておりませんので、お支払後にカード会社の分割機能をご利用ください。
- 治療費の銀行振込はできますか?
- 事前振込みにて対応しています。
初めてご来院の方は治療法未確定のため、最大費用の1,870,000円をお振込みいただき、治療後に差額を返金いたします。画像相談済みの方は、確定した治療費をお振込みください。
- 診断書・証明書を書いてもらえますか?
- 作成可能です。
提出先の指定用紙(保険会社の書式等)がある場合はご郵送またはご持参ください。作成には1週間〜10日ほどかかります。
施設・設備に関する
ご質問
- 入院はできますか?
- 当院に入院施設はございません。すべて日帰り治療です。
- 駐車場はありますか?
- 当院に専用駐車場はございません。近隣にコインパーキングが多数ありますのでご利用ください。
- 駐輪場はありますか?
- 大阪本院の入口左手に駐輪スペースをご用意しています。
- 近くにホテルはありますか?
- 新大阪駅・東京駅周辺にはホテルが多数あります。
遠方からお越しの方は前泊・後泊いずれも可能です。治療翌日には通常通り移動できます。
- 周辺に銀行はありますか?
- 大阪本院の近隣には銀行がありません。
新大阪駅西口周辺の銀行をご利用ください。
- 喫煙所はありますか?
- 当院は全面禁煙です。
ご質問が解決しない場合
不明な点はお電話・メールでお気軽にご相談ください